服務(wù)創(chuàng)造價值、存在造就未來
企業(yè)介紹
圖樂食品是一家批零兼營的老字號糕點店,已經(jīng)有30多年的歷史。
傳統(tǒng)經(jīng)營困惑
(1)手寫單據(jù)易出錯:用手寫單子來記錄訂單和庫存,經(jīng)常會出錯或者有漏單的情況。有時候客戶等得太久就不耐煩了,有時候貨物發(fā)錯了就要退換??蛻魸M意度降低。
(2)傳統(tǒng)方式理貨效率低:庫管人員用手工記錄方式管理貨品出入庫情況,倉庫門店之間來回跑,費時耗力效率低。
(3)商品報價難記憶:商品品類多、口味多,客戶也分為零售客戶和批發(fā)客戶,業(yè)務(wù)員很難記住所有信息。
(4)促銷活動推送效率低下: 當(dāng)有促銷活動時,無法迅速通知客戶,導(dǎo)致客戶信息掌握不及時。
(5)應(yīng)收應(yīng)付賬目統(tǒng)計模糊不清: 難以明確哪些客戶有未結(jié)賬項,且手動進(jìn)行對賬既耗時又容易出錯。
好生意使用效果及應(yīng)用價值
1、使用好生意后,銷售開單可以用手機或者電腦來操作,告別手寫單據(jù)。
2、發(fā)貨時倉庫通過線上打印機一鍵打印發(fā)貨單,省了倉庫門店之間來回跑的時間,還不會出現(xiàn)認(rèn)錯字、發(fā)錯貨的情況。
3、業(yè)務(wù)員可以給不同的客戶設(shè)置不同的價格和優(yōu)惠,不用再打電話問老板。零售價格和批發(fā)價格區(qū)分顯示。
4、打折滿減促銷活動,顧客手機旺鋪直接呈現(xiàn),還支持把特定的產(chǎn)品推薦給指定的客戶,做到客戶分層營銷,客不同價不同,產(chǎn)品內(nèi)容也不同。
5、實時生成對賬單,各項一目了然,直接發(fā)給客戶,在線就能對賬。還能看到資金流水記錄,做到錢貨兩清。
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